1: Лекція 2. МІЖНАРОДНИЙ СТАНДАРТ ЯКОСТІ ПРОГРАМНИХ ЗАСОБІВ ISO 9126 ISO 9126 — «Інформаційна технологія. Оцінка програмного продукту. Характеристики якості та керівництво по їх застосуванню» Стандарт поділяється на 4 частини, які описують наступні питання: модель якості, зовнішні метрики якості, внутрішні метрики якості, метрики якості у використанні. Модель якості, встановлена у першій частині стандарту 9126-1, класифікує якість ПЗ в 6-ти структурних наборах характеристик, які в свою чергу деталізовані підхарактеристиками (субха-рактеристиками)
2: Функціональність (functionality)– набір атрибутів, який характеризує відповідність функціональних можливостей ПЗ набору потрібної користувачу функціональності. Деталізується субхарактеристиками: Придатність до застосування (suitability) – здатність ПС надавати належну множину функцій для розвязання специфікованих задач і досягнення цілей користувача; Точність (правильність) (accuracy) – здатність ПС забезпечувати правильні або погоджені результати або впливи з необхідним ступенем точності; Здатність до взаємодії (в тому числі мережевої) (interoperability) – здатність взаємодіяти з однією чи більше специфікованими системами; Захищеність (security) – здатність забезпечувати захист інформації від несанкціонованого доступу осіб або систем і її доступність особам та системам з необхідними правами доступу.
3: Надійність (reliability) – набір атрибутів, які відносяться до здатності ПЗ зберігати свій рівень якості функціонування в встановлених умовах за визначений період часу. Субхарактеристики: Рівень завершеності (відсутність помилок) (maturity) – здатність уникати відмови із-за внутрішніх дефектів; Стійкість до дефектів (fault tolerance) – здатність підтримувати встановлений рівень функціонування в умовах прояви дефектів в ПС, помилок даних або порушень специфікованого інтерфейсу; Відновлюваність (recoverability) – здатність відновлювати функціонування на заданому рівні і відновлювати пошкоджені програми та дані; Доступність; Готовність.
4: Зручність застосування (Практичність) (usability) – набір атрибутів, які відносяться до обєму робіт, які необхідні для виконання та індивідуальної оцінки такого виконання визначеним або передбачуваним колом користувачів. Субхарактеристики: Зрозумілість (understandability) – властивості ПС, які забезпечують користувачу можливості зрозуміти, чи дійсно вона може задовільнити його потреби, як вона може бути використана для розвязання визначених задач і які умови її використання; Простота навчання (learnability) – властивості ПС, які забезпечують користувачу можливість засвоїти прийоми її застосування; Керованість (operability) властивості ПС, які забезпечують користувачу можливість керувати або контролювати її дії; Привабливість (attractiveness).
5: Ефективність (efficiency) – набір атрибутів, які відносяться до співвідношення між рівнем якості функціонування ПЗ і обємом використаних ресурсів при встановлених умовах. Субхарактеристики: Часова ефективність (time behavior) - властивості ПС, які спричиняють її здатність забезпечувати належний час відклику (відповіді) і обробки завдань, а також рівень пропускної здатності при виконанні функцій у встановлених умовах застосування; Використовуваність ресурсів (resource utilization) - властивості ПС, які спричиняють її здатність використовувати ресурси в необхідні періоди часу при виконанні своїх функцій у встановлених умовах застосування.
6: Супроводжуваність (maintainability) – набір атрибутів, які відносяться до обєму робіт, які необхідні для проведення конкретних змін (модифікацій). Субхарактеристики: Зручність для аналізу (analyzability) властивості ПС, які спричиняють можливість діагностування її недоліків або причин відмов, а також ідентифікації частин, які мають модифікуватись; Змінюваність (changeability) властивості ПС, які спричиняють можливість виконання встановлених видів модифікації; Стабільність (stability) властивості ПС, які спричиняють її здатність мінімізувати неочікувані ефекти модифікацій; Зручність для тестування (testability) властивості ПС, які спричиняють її здатність сприяти перевірці модифікованого ПЗ.
7: Переносимість (мобільність) (portability) набір атрибутів, які відносяться до здатності ПЗ бути перенесеним з одного оточення в інше. Субхарактеристики: Здатність до адаптації (adaptability) властивості ПС, які спричиняють її здатність адаптуватись для застосування в різноманітних специфікованих середовищах без використання дій або засобів відмінних від тих, що спеціально призначені для цих цілей; Простота встановлення (installability) Співвіснування (відповідність) (co-existence) властивості ПС, які спричиняють її здатність співіснувати з іншими незалежними ПС в спільному середовищі, розділяючи спільні ресурси; Здатність до заміщення (replaceability) властивості ПС, які спричиняють її здатність використовуватись замість інших специфікованих ПС в середовищі їх застосування.
8: Підхарактеристика «Відповідність» не приведена і списку, але вона належить усім характеристикам. Ця характеристика має відображати відсутність протиріч з іншими стандартами або характеристиками
9: Кожна підхарактеристика якості далі розбивається на атрибути. Атрибут це сутність, яка може бути перевірена або виміряна в програмному продукті. Атрибути не визначені в стандарті із-за їх різноманітності в різних програмних продуктах. В стандарті виділена модель характеристик якості у використанні. Основні характеристики: Результативність – застосування програмного продукту за призначенням Продуктивність – продуктивність при розвязанні основних задач програмної системи, яка досягається при реально обмежених ресурсах в конкретному зовнішньому середовищі застосування. Безпека – надійність функціонування комплексу програм і можливий ризик від його застосування для людей, бізнесу і зовнішнього середовища. Задоволення потреб і витрат користувачів у відповідності з цілями застосування ПЗ.
10: Друга частина стандарту ISO 9126-2 присвячена формалізації зовнішніх метрик. Зовнішні метрики відносяться до атрибутів, які визначають поведінку ПЗ у зовнішньому середовищі і взаємодію з іншими програмами. Третя частина стандарту ISO 9126-3 присвячена формалізації внутрішніх метрик. Такі метрики вимірюють атрибути внутрішніх характеристик ПЗ. Викладені загальні рекомендації по використанню відповідних метрик і взаємозвязку між типами метрик. Метрика – це комбінація конкретного методу вимірювання (способу отримання значень) атрибуту сутності і шкали вимірювання (засобу, який використовується для структурування отриманих значень).
11: ПРОЦЕСИ ТА СИСТЕМИ ПІДТРИМКИ ЯКОСТІ ПРОГРАМНИХ СИСТЕМ Четверта частина стандарту ISO 9126-4 призначена для покупців, постачальників, розробників, супроводжуючих, користувачів менеджерів якості ПЗ. В ній повторена концепція трьох типів метрик, а також анотовані рекомендовані види вимірювань характеристик ПЗ.
