1: Основы системного анализа Максим Алексеевич Сопов ст. преподаватель ИСИБ, каф. КИБЭВС ТУСУР
2: Этап третий. Составление списка стейкхолдеров.
3: Определить кто вовлечен в проблемную ситуацию. Определить кто вовлечен в проблемную ситуацию. Составить полный список. Определение перечня стейкхолдеров, а также выявление их предполагаемых интересов весьма нетривиальная задача. Какова должна быть степень «близости» и заинтересованности субъектов в результатах работы системы, чтобы отнести их к перечню стейкхолдеров.
4: В некоторых случаях предлагается ограничиться кратким перечнем непосредственно вовлеченных в ситуацию лиц, например поставщиков ресурсов, потребителей конечного продукта, вовлеченных в работу системы человеческие ресурсы, а также вышестоящие системы. В некоторых случаях предлагается ограничиться кратким перечнем непосредственно вовлеченных в ситуацию лиц, например поставщиков ресурсов, потребителей конечного продукта, вовлеченных в работу системы человеческие ресурсы, а также вышестоящие системы.
6: Список стейкхолдеров – это модель черного ящика для проблемной ситуации.
7: «Безмолвные» стейкхолдеры. «Безмолвные» стейкхолдеры. будущие поколения – их еще нет, но их интересы необходимо учесть, чтобы не создать им проблем нашим вмешательством в сегодняшнюю реальность, как это сделали с нами предыдущие поколения – долги, исчерпание даже возобновимых ресурсов, проблема атомных и промышленных отходов, кислотные дожди и т. п. ;
8: «Безмолвные» стейкхолдеры. «Безмолвные» стейкхолдеры. прошлые поколения – их уже нет, но их интересы представлены оставленной нам ими культурой, вмешательство не должно наносить какой-либо ущерб материальной или духовной культуре; окружающая среда – принимаемые решения не должны вредить среде нашего обитания, живой и неживой природе.
9: ПИРС ПИРС Пользователи Исполнители Руководители Собственники
10: Этап четвертый. Выявление проблемного месива.
11: Что нужно знать о стейкхолдере: Что нужно знать о стейкхолдере: Должность. Круг решаемых задач. ЛИЧНУЮ ОЦЕНКУ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ КЛИЕНА.
12: Проблемное месиво – личные оценки проблемной ситуации, высказанные стейкхолдерами. (Аккоф) Проблемное месиво – личные оценки проблемной ситуации, высказанные стейкхолдерами. (Аккоф) В проблемном месиве все суждения не являются независимыми, они взаимосвязаны , образуя некоторую систему.
13: Проблема клиента ЯДРО вокруг которого формируются мнения стейкхолдеров. Проблема клиента ЯДРО вокруг которого формируются мнения стейкхолдеров. Задача аналитика – не работа с конкретной проблемой, а проектирование улучшающего вмешательства для проблемного месива. Работа аналитика в рамках двух задач: Определения очередности решения проблем из проблемного месива. Распределение ресурсов.
14: Задачу определения очередности решения проблем из проблемного месива возможно решить упорядочиванием проблемного месива. Задачу определения очередности решения проблем из проблемного месива возможно решить упорядочиванием проблемного месива. Инструментом решения данной задачи является – иерархическое дерево проблем.
15: Техника формирования дерева проблем. Техника формирования дерева проблем. Стейкхолдеры знакомиться с проблемным месивом. Каждый эксперт из проблемного месива выбирает ключевую проблему. Эксперты проводят ранжирование проблем до тех пор пока не придут к согласию. Затем берется следующая проблема и сравнивается с первой: Если вторая причина или условие для первой, то она перемещется на уровень ниже. Если она является следствием первой – на уровень выше. Если не является ни причиной, ни следствием ставиться на тот же уровень.
16: Этап пятый. Определение конфигуратора.
17: Конфигуратор - минимальный набор профессиональных языков, позволяющий дать полное адекватное описание проблемной ситуации и ее преобразованиям. Конфигуратор - минимальный набор профессиональных языков, позволяющий дать полное адекватное описание проблемной ситуации и ее преобразованиям.
18: Спасибо за внимание! Ваши вопросы?!
